AR Outlet — Moda Masculina, Infantil e Streetwear

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Perguntas Frequentes

Como acompanho meu pedido?

Acesse a página Acompanhe seu pedido e informe os dados solicitados para consultar o andamento da entrega. Clientes que criarem uma conta também poderão visualizar informações dos pedidos pelo painel Minha Conta. Também é possível escolher a retirada em uma de nossas lojas, sem custo de frete.


Qual é o prazo para envio?

Nos envios pelos Correios, o prazo varia conforme o CEP e a modalidade selecionada. O valor do frete e a previsão de entrega serão calculados automaticamente durante a finalização da compra.


Para regiões atendidas pelo Envio Expresso, a entrega poderá ocorrer em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Na retirada em loja, o pedido poderá ficar disponível em até 1 dia útil.


Como solicito um reembolso ou devolução?

Entre em contato com nossa equipe pela página Contato ou pelo botão flutuante do WhatsApp. Informe o número do pedido, nome completo, motivo da solicitação e, quando necessário, envie fotos do produto.

Para devoluções por arrependimento, a solicitação deverá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deverá estar sem sinais de uso, com a etiqueta original e acompanhado da embalagem e do comprovante da compra.


Como escolher o tamanho correto?

Consulte as medidas informadas na descrição de cada produto antes de finalizar a compra. Como a modelagem pode variar entre as peças, recomendamos verificar a tabela específica do produto escolhido.


Como entro em contato com a loja?

Você pode enviar uma mensagem pela página Contato ou clicar no ícone flutuante do WhatsApp disponível no site. Nossa equipe também atende pelo telefone/WhatsApp (11) 9 5818-7472 e pelo e-mail leitearoutlet@gmail.com